家里老人行动不便、坐轮椅，来兰州普瑞做检查有没有无障碍和陪诊安排？
日期：2026-10-15
作者：兰州普瑞眼科
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高龄和行动不便的患者来院，最怕的不是看病本身，而是挂号、排队、楼层转换这些环节。兰州普瑞在两院区都设有患者服务中心，提供全程一对一的就诊引导，轮椅、电梯、检查室之间的动线可以由工作人员协助衔接，家属不必自己推着老人来回找科室。
就诊流程上，建议出发前先通过官方服务号或电话预约，把时间段锁定，到院后由服务中心人员对接，减少无效等待。检查项目较多时，工作人员会帮忙排队协调顺序，把需要散瞳、需要等待的项目穿插安排，尽量一次来院把该做的做完。
两院区均为甘肃省、兰州市职工医保、城乡居民医保以及省内异地医保定点医院，结算和报销手续可在院内一站式办理。白银路院区位于城关区白银路222号，多路公交直达；小西湖院区位于七里河区南滨河中路111号，距兰州西站约10分钟车程，两个院区检查结果互认通用。
如果老人确实不方便到院，兰州普瑞作为甘肃首批取得互联网诊疗资质的专科眼科医院，部分复查和随访可通过线上完成。建议提前电话说明老人情况，工作人员会提前安排好接诊动线。
